英國年末“購物黃金季”洶涌來襲,零售商如何接招

英國年末“購物黃金季”洶涌來襲,零售商如何接招

每年的最后一個季度都被稱為零售業的“黃金季度”,消費者們在這個黃金季度里摩拳擦掌,為“剁手”做好準備,即使是窮到吃土,也想一嘗為年末大促揮金如土的那份快感。

在國內有“十一黃金周”和“雙十一購物狂歡節”;而英國則有圣誕節這個合家團圓的節日,英國人對于圣誕節的重視程度就相當于我們國家的新年,必須要為它進行一番“年貨”的大買特買,這也將是零售商們最繁忙的時候。

對零售商來說,這是一個在年底前提高銷售額和利潤的大好時機。如果想在消費者的“剁手季”收獲更多的“小手手”,那么零售商們就必須要提前為個黃金季度做好準備。

別被一塊石頭絆倒兩次

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當你意識到要為“黃金季度”做準備時,第一件要做的事就是分析店面去年的銷售表現。

分析過去的關鍵指標將會對下一季度提供很好的對比作用。分析查看在線和離線的數據,比如:web流量、電子郵件性能、銷售數據、參與度和轉化率。檢查這些數據和內容在去年是否出過問題,如果有的話,你需要為這些問題尋找合適的解決策略,確保今年不會再次發生類似的情況。

人非圣賢,孰能無過,知錯就改,才能長久。

斷!舍!離!

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在“黃金季度”來臨之前,零售商需要給業務做個大掃除——清除冗余數據,為獲取新信息鋪平道路。

你可以檢查一下網站上的內容信息,確保過時的信息能夠得到及時的跟進與更新。

在黃金季度期間,網站的流量很可能會爆表,為避免出現網站過載崩潰的情況,所以務必在黃金季度前在網站上進行用戶測試。

如果你是實體店零售商的話,可以想想優化服務的方式,這樣當顧客進店時,才能最大化的提高顧客體驗。

“計劃”對“變化”

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當你為“黃金季度”做準備時,提前計劃營銷策略。

在你的網站或者博客推文里放上一些有用的關鍵字,以便搜索引擎去抓取它們,要知道,一個巧妙的關鍵字很可能會給你的網站帶來更高的點擊閱讀量。

制定一個社交媒體/電子郵件計劃,在黃金季度付諸實施。

如果想為黑色星期五或其他日子安排特別的促銷活動的話,提前計劃一下預算支出。

備貨!備貨!備貨!

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想一想,單單是因為某一類商品備貨不足,而導致你本可以到手的大量利潤卻因此流失,這將是一件多么令人懊惱的事情。所以務必讓你的商店為此黃金季度提前備好更多的商品,以確保萬無一失。

為消費者們準備一些耳目一新的產品。日復一日的工作和學習,終于在年終得到了假日的放松,如果是你的話,是不是也想在柜臺上看到一些與平時大不相同的產品呢?那些新奇有趣的產品在此時可能更得消費者的歡心。

如果你想采購更多的庫存,Autumn Fair是一個專業的家居和禮品交易展,這里可能是你開啟黃金時期的一個完美起點。

有好鋼才有好刀

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從10月到12月底,你的實體零售店和網站可能會更加繁忙,此時的你需要雇傭更多的員工為你的新客戶提供優質服務,不要等到最后一刻才雇臨時的“圣誕員工”,笨手笨腳的臨時員工沒有得到過系統的培訓,他們很可能會搞砸你的銷售黃金期。

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